Hodnocení obchodu

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Situaci jsme důkladně prověřili a zjistili jsme, že u Vašich vzorků došlo k pozdnímu přijetí v laboratoři, což vedlo k automatickému zobrazení upozornění na překročení doporučeného časového intervalu mezi odběrem a zpracováním. Rádi bychom Vás však ujistili, že vzorky byly po přijetí neprodleně zpracovány, všechna vyšetření byla řádně provedena a jejich výsledky byly specialistou posouzeny a schváleny jako validní. Pokud by došlo ke znehodnocení vzorku nebo by výsledky nebyly spolehlivé, nebyly by vůbec vydány. Chápeme, že uvedené upozornění mohlo vyvolat pochybnosti o správnosti výsledků. Proto jsme s Vámi situaci individuálně řešili a naše specialistka z laboratoře Vám vše podrobně vysvětlila. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám naše služby dále zlepšovat.💙